2015.1.29
最近讀了一小篇英文短文, 如何說話才能讓別人樂意傾聽 (How to speak so people listen), 深有同感! 日常生活裡, 說話溝通, 時時發生, 人人會說, 但聽起來的效果卻往往因說的人不同而有截然不同的結果!
摘記作者歸納的幾點 Do & Don't 來分享大家:
我們說話時, 一不小心就容易陷入下列的七大惡習 (7
Sins) 而不自覺, 事倍功半讓溝通失效:
1.
背後長舌說人閒話 (Gossip)
2.
妄下評斷論定是非 (Judging)
3.
凡事負面說詞 (Negativity)
4.
習慣發牢騷怨天怨地 (Complain)
5.
找藉口為自己辯解 (Excuse)
6.
講誇大不實的謊言 (Lying)
7.
獨斷頑固堅持己見 (Dogmatism)
要時時提醒, 檢視自己, 是不是有上述的不良習氣讓說話【有溝無通】而使人際關係疏離!
牢記 四大基石 (HAIL) 來強化自己說話的效力:
H=Honesty 誠信以對, 說【實話】是最好的講話方式
A=Authenticity 真實自我, 【做自己】是最佳的表達方式
I=Integrity 廉潔以對, 【說跟做一致】是最棒的驗證方式
L=Love 利他為上, 【心存良意與人為善】是最高說話的指導原則
